1. Leverandør
Speare AS (org nr 993954896), Kjellengveien 2A, 3125 Tønsberg
2. Allment
Bestemmelsene i denne avtale får anvendelse når signaturberettiget for foretaket har signert denne avtale og/eller helsepersonellet har fått tilgang til Speare Journal (psykologjournalen.no/psykiatrijournalen.no/klientjournalen.no) – heretter Speare Journal.
Bestemmelsene kan endres uten nye signaturer. Endringer vil informeres om per e-post og i Speare Journal. Det er helsepersonellets ansvar å lese og forholde seg til bestemmelsene når endringer informeres om.
Denne avtale gir foretaket tilgang til brukerkonto ved journal- og faktureringssystemet Speare Journal, samt mulighet for oppføring ved bestillingssiden ledigpsykolog.no/ledigpsykiater.no/ledigbehandler.no – heretter bestillingssiden.
Avtalen gir videre foretaket muligheter til oppdrag fra Speare AS innenfor kurs- og kompetanseformidling, oppdrag som krever en bestemt spesialisert kompetanse og oppdrag som innleid konsulent til private helseaktører og offentlige sykehus så som DPS/BUP/TSB mv.
Foretaket skal utføre helsetjenester under egen regi og eget ansvar, i sin egen behandlingsklinikk, til pasienter som selv eller via representant henvises til og bestiller time ved foretaket. Ved oppdrag formidlet av Speare AS, såkalt «Fastpris», skal foretaket følge Speare AS sin instruks og kontroll.
Alle pasienter som registreres i Speare Journal skal for gjennomførte behandlingstimer faktureres via Speare Journal. Om en avsluttet pasient tidligere registrert i Speare Journal ønsker ny behandling skal det opprettes ny sak på pasienten i Speare Journal.
Foretaket overlater ved denne avtale kunderelasjonen til og fakturaansvaret for alle pasienter registrert i Speare Journal til Speare AS – heretter Speare Betaling.
En behandlingstime registrert i Speare Journal består av kostnad i form av foretakets honorar samt kostnad knyttet direkte til helsetjenesten i form av helsepersonellets journalføring og fakturering. Den samlede fordringen er i Speare Journal omtalt som «Timepris», «Pris til kunde», «Totalpris» og «Sum», heretter «Pris til kunde» og faktureres av Speare Betaling eller av tredjepart. Speare Betaling legger ikke på fakturagebyr eller lignende på «Pris til kunde».
Speare Betaling har risiko ved innfordring av «Pris til kunde». Oppfølging av betaling, purring og inkasso følger inkassolovgivningen og kan til enhver tid overdras fra Speare Betaling til godkjent finansinstitusjon som tredjepart.
Den samlede fordringen «Pris til kunde» er utenfor MVA-lovgivningen når hovedytelsen er helsetjeneste og journalføring samt fakturering er direkte knyttet til helsetjenesten.
Foretakets «Honorar» utbetales ved selvvalgt utbetalingsfrekvens i henhold til godkjent regnskapsbilag (faktura/kreditnota) uavhengig av om pasienten eller pasientens representant har betalt for behandlingstimen eller ikke.
Ved manglende betaling vil Speare Betaling følge opp pasienten eller pasientens representant som er ført opp som betaler av pasientens behandling i Speare Journal. Det vil automatisk sendes purring med gebyr. Om det fremdeles ikke betales vil det søkes dialog med pasienten og helsepersonellet. Om det fremdeles ikke betales vil det automatisk sendes inkassovarsel med gebyr og forsinkelsesrenter i henhold til inkassolovgivningen. Om pasienten eller pasientens representant fremdeles ikke betaler kravet oversendes til inkassoselskap, med mindre helsepersonellet i stedet ber om at kravet skal slettes.
Om saken overføres til inkassoselskap og pasienten eller pasientens representant ikke betaler etter inkassoselskapets tiltak, kan foretaket velge at kravet skal tilbakeføres uten ekstra kostnader for foretaket. Foretakets opplysninger som fordringshaver registreres da hos inkassoselskapet. Om kravet tilbakeføres til foretaket, eller om foretaket av hensyn til pasienten eller pasientens representant velger å ikke føre krav rettet mot pasienten eller pasientens representant som ikke betaler videre, så slettes fakturering av behandlingstimen i Speare Journal. Tilbakeføringen og pasienthensynet medfører et økonomisk tap for Speare AS og for foretaket, og partene er derfor enige om dialog før beslutning tas og sletting av behandlingstimen utføres.
Ved tidsbruk det ikke skal betales for skal det ikke faktureres.
Ved ikke-møtt gebyr må pasienten eller pasientens representant ha akseptert å betale dette da fakturansvaret for et omstridt krav ikke skal overlates til Speare Betaling.
Foretaket kan velge å redusere sitt honorar ved å benytte seg av automatiske tjenester i Speare Journal som kvalitetssikrer oppfølgingen og behandlingen av pasienten. Om de automatiske tjenestene følger hovedytelsen er dette utenfor MVA-lovgivningen. Kostnader til dette vil spesifiseres på regnskapsbilaget (faktura/kreditnota) og være unntatt MVA.
Foretaket kan velge å benytte seg av andre tjenester i Speare Journal som kvalitetssikrer oppfølgingen og behandlingen av pasienten som er innenfor MVA-lovgivningen. Kostnader til dette vil spesifiseres på regnskapsbilaget (faktura/kreditnota) og være inklusive MVA.
Foretaket kan velge å overføre fakturaansvaret for tjenester som er innenfor MVA-lovgivningen f eks organisasjonspsykologiske tjenester og bedriftshelsetjenester. For slike tjenester vil Speare Betaling fakturere foretakets kunde «Pris til kunde» samt tilhørende MVA.
Foretaket har adgang til, uten å informere Speare AS, å påta seg arbeidsoppdrag for andre av Speare AS ikke-konkurrerende oppdragsgivere, men kan ikke ta egne oppdrag for Speare AS sine konkurrenter, kunder, og/eller kundes kunder, uten å først ha ført dialog med Speare AS om hvorvidt et oppdrag vil skade forretningsrelasjonen mellom foretaket og Speare AS. Dette gjelder både ved polikliniske tjenester, samt andre oppdrag slik som innleie mv.
Speare AS står fritt til å si opp avtalen med foretaket om foretaket velger å ta oppdrag for Speare AS sine konkurrenter, kunder, og/eller kundes kunder. Ved tvil skal foretaket informere Speare AS slik at forholdene kan drøftes før endelig beslutning tas.
3. Honorar
Honorar utbetales i henhold til godkjent regnskapsbilag (faktura/kreditnota) i Speare Journal med minimum 5 dagers og maksimum 30 dagers forfall.
Honorar for behandling av pasienter henvist av Speare AS sine nåværende kunder fremkommer i vedlegg til denne avtale. Foretaket kan etterspørre om å få tilsendt vedlegget før signering av denne avtale. Dette honoraret omtales i Speare Journal som «Fastpris». «Fastpris»-avtaler som vises i Speare Journal kan avvike fra kunder og honorar nevnt i tilsendt vedlegg på grunn av endring i avtaler mellom Speare AS og Speare AS sine kunder. Det er alltid informasjon i Speare Journal som er gjeldende.
Honorar for behandling av foretakets egne pasienter fastsettes av foretaket i Speare Journal, Innstillinger, Mine satser, Egen sak. Foretaket er ansvarlig for at «Pris til kunde», (Sum i Mine satser) inkluderer honorar, samt journalføring og fakturering, slik at «Pris til kunde» ikke overstiger det som er avtalt mellom foretaket og pasienten eller pasientens representant. Merk at egen avtale med et forsikringsselskap, som Speare AS ikke har fastprisavtale med, krever at avtalen “skrus på” i listen over Helseforsikring som finnes i oversikten i Mine satser.
For helsepersonell med mønsteravtale og refusjon med Helfo så er egenandel som skal faktureres til og betales av pasienten «Pris til kunde». Refusjon av takster og egenandel som skal betales av Helfo foregår via behandlerkravmeldimg (BKM). Disse kravene overføres ikke til Speare Betaling da dette er en egen avtale mellom helsepersonellet og Helfo.
Honorar fastpris-avtaler
Honorar for fastprisavtaler fremkommer i Speare Journal, Innstillinger, Mine satser, Tabell over Helseforsikring, Bedrift, Offentlig instans og Fristbrudd, og varierer fra kunde til kunde. Vedlegg hvor nåværende fastprisavtaler fremkommer kan tilsendes.
Samtlige pasienter henvist fra Speare AS sine kunder skal ha et differensiert behandlingstilbud. Det forventes ved helseforsikring at noen pasienter får 1-2 timer, noen får 3-5 timer, noen får 6-8 timer, og noen får 8-12 timer. Henvisning til annen helsebistand kan faktureres for i samråd med pasienten. Det kan ikke faktureres for epikrise. Det kan ikke faktureres for ikke møtt / sent avbestilt time uten at pasienten eller pasientens representant på forhånd har godkjent dette. For pasienter ved andre fastprisavtaler skal det gis et individtilpasset behandlingstilbud iht retningslinjer fastsatt av Speare AS. Rutiner og retningslinjer som finnes for den enkelte kunde i Speare Journal, Kvalitet, Internkontroll skal følges.
Honorar ved egen avtalt pris til kunde
Foretaket må påse at det i Speare Journal "Pris til kunde" er ført opp riktig pris per behandlingstime, inkludert honorar, journalføring og fakturering, som foretaket har avtalt med sine kunder og ønsker at skal være synlig på nettet for hver såkalt «Betaler». Merk at det i Mine satser, Egen sak “Sum” må settes den timepris som er avtalt for hver betaler-type, som foretaket har avtalt med den som skal betale for behandlingen.
Journalføring består av kostnader knyttet direkte til hver journalført helsetjeneste ved bestilling, behandling, journalføring, rapportering og utbetaling per 2024: Ordre- og sms-påminnelse (2 kr), E-post bekreftelser (1 kr), Bank ID-innlogging (1 kr), bilagsregistrering (3 kr), utbetaling (3 kr), samt support, teknisk drift og fagutvikling (kun 10 kr fra klient, pårørende, offentlig virksomheter og bedrift, men 90 kr fra helseforsikring grunnet IT-tilrettelegging/API iht forsikringsselskapenes individuelle behov ved bestilling, saksregistrering og rapportering). Fakturering består av kostnader knyttet direkte til fakturering av helsetjenesten via bankkort, efaktura, EHF etc per 2024: 1.75%. Kostnader knyttet direkte til journalføring og fakturering av helsetjenesten kan justeres årlig med 3 mnd varsel.
4. Lisens
Lisens fastsettes avhengig av om det er valgt Speare-behandler eller Lisens-behandler. Fakturering skjer ved avtaleinngåelse, samt 1 januar hvert år. Lisens faktureres med moms da lisenskostnader er MVA-pliktig. Lisens kan endres årlig, og med 3 måneders skriftlig varsel. Lisens er per 2024 fastsatt til 20,- dagen eks MVA for bruk av Speare Journal når man skal bruke Speare Journal som avtalespesialist med full tilgang til Norsk helsenett, 10,- dagen eks MVA for bruk av Speare Journal når man skal bruke Speare Journal i utdanningsstilling med full tilgang til Norsk helsenett og ved registrering av kliniske opplysninger på klienter fra Falck Helseformidling og 1,- dagen eks MVA for lagring av dataopplysninger etter avsluttet avtale (lisenskostnaden kan endres årlig, og med 3 mnd varsel).
SPEARE-BEHANDLER
Ingen lisens. Gratis tilgang til Speare Journal, gratis oppføring ved bestillingssiden, egen nettside for bestilling av første time og kryptert overføring av personsensitive helseopplysninger, henvisning av pasienter fra Speare AS sine kunder, mulighet for deltakelse i Speare AS sitt kompetansehevings- og teambuildingsprogram under avtaleperioden. Speare-behandler passer for helsepersonell som ønsker kryptert overføring av personsensitive helseopplysninger rett inn i Bank-ID sikret journal, et toppmoderne journalsystem med innebygget helautomatisk fakturaløsning, som vil ha flere henvisninger og som ønsker å være del av et faglig fellesskap med annet helsepersonell som på lik linje med deg driver egne foretak som i egen regi og med eget ansvar behandler pasienter i sine egne klinikker.
LISENS-BEHANDLER
Tilgang til Speare Journal samt egen nettside for bestilling av første time og kryptert overføring av personsensitive helseopplysninger til fastsatt lisens. Lisens-behandler passer for deg som er avtalespesialist eller som ikke vil ha flere henvisninger enn de du allerede har da du verken har tid til flere pasienter eller ønsker å være del av et faglig fellesskap. Du ønsker kun mulighet for kryptert overføring av personsensitive helseopplysninger rett inn i Bank-ID sikret journal og et toppmoderne journalsystem med innebygget helautomatisk fakturaløsning som verktøy i ditt foretak hvor du i egen regi og med eget ansvar behandler pasienter i din egen klinikk.
5. Opphør av oppdragsavtalen
Begge parter har gjensidig rett til å si opp avtalen med 1 måned skriftlig varsel.
De nærmeste seks måneder etter opphør av avtalen kan foretaket eller foretakets helsepersonell ikke ta ansettelse eller oppdrag hos Speare AS kunde, eller kundes kunde, som har fastprisavtale i Speare Journal. Velger foretaket å ta oppdrag for konkurrent av Speare AS skal foretaket etter drøfting med Speare AS og før avtaleinngåelse med konkurrenten ha avsluttet samtlige pasienter registrert i Speare Journal på en faglig forsvarlig måte.
Om foretaket velger å ikke ta ansvar for forsvarlig lagring av journalopplysninger iht gjeldende forskrifter, lover og regler vil Speare AS fakturere lisens for kostnadene knyttet til datalagring. Om foretaket velger å lagre journalopplysningene selv, vil Speare AS likevel måtte forholde seg til gjeldende lovgiving ift lagring av journalopplysninger, men ikke fakturere lisens for dette.
6. Diverse forhold
Foretaket er ansvarlig for å tegne fagansvarsforsikring og profesjonsforsikring om pasientskadeansvar ved Norsk pasientskadeerstatning for seg og sitt helsepersonell, samt eventuelle andre lovpålagte og ikke-lovpålagte forsikringer. Foretaket er ansvarlig for å tegne bedriftsansvarsforsikring, yrkesskadeforsikring og pensjonsordning mv til sitt helsepersonell.
Foretaket gir Speare AS tillatelse til å ta kontakt og gi informasjon via e-post mv til helsepersonellet, samt inkludere foretakets informasjon i nettverkslister for kunder og databaser for bruk ved Speare AS, som tilbud til allmennheten.
Foretaket er innforstått med at Speare AS sine kunder ønsker å henvise sine pasienter til det best egnede helsepersonellet som Speare AS har tilgang til, likeledes for pasienter og pasientens representanter som ønsker å bestille behandling ved foretaket. Som ledd i kompetansekartlegging informerer Speare AS sine kunder om foretakets helsepersonell så som autorisasjon, spesialitet, erfaring, utdanning, kompetanse, metodikk, antall saker, antall timer i sakene, antall bytter, antall re-åpnede saker mv (ikke uttømmende liste). Ved avvik vil Speare AS innhente opplysninger fra foretaket. Ved kundetilfredshetsundersøkelser vil foretaket få tilgang til vurderingen.
Bestillingssiden og Speare Journal er stadig i utvikling. Speare AS står fritt til å gjøre endringer. Om foretaket motsetter seg endringene kan avtalen sies opp.
Speare AS får stadig nye kunder og etablerer seg løpende i nye markeder. Om foretaket er i tvil om foretaket allerede samarbeider eller tenker å innlede samarbeid med konkurrent eller kunde av Speare AS skal foretaket føre dialog med Speare AS for å rede ut dette.
Foretaket og foretakets helsepersonell har taushetsplikt om Speare AS forretningsmessige og driftsmessige forhold, samt personopplysninger til pasienter i Speare Journal. Denne taushetsplikt skal overholdes både mens denne avtalen gjelder og etter at avtalen er avsluttet. Brudd på taushetsplikten er å betrakte som grovt pliktbrudd og kan medføre umiddelbart opphør av avtalen, erstatningsansvar og straffeansvar.
Foretaket og foretakets helsepersonell som får tilgang til opplysninger om folks legems- eller sykdomsforhold eller andre personlige forhold er pålagt taushetsplikt om disse forhold, jfr. Helsepersonelloven. Foretaket og foretakets helsepersonell kan også fra Speare AS sine kunder få opplysninger som er pålagt taushetsplikt etter finanslovgivningen.
En forutsetning for avtalen er at foretakets helsepersonell til enhver tid har gyldig arbeids- og oppholdstillatelse i Norge, er autorisert helsepersonell uten merknader og følger etiske retningslinjer satt av gjeldende fagforening eller -forbund ved enten å være medlem med fagansvarsforsikring eller uten å være medlem selv ha tegnet tilsvarende forsikring, samt kun utøver evidensbasert praksis.
Foretaket plikter umiddelbart å informere Speare AS om enhver endring, det være seg forlengelse, bortfall eller lignende i tillatelser for yrkesutførelse, da dette kan få konsekvenser for avtalen. Foretaket plikter å sende kopi av alle endringer til Speare AS.
Foretaket og foretakets helsepersonell skal følge lover og regler for god arbeidsutførelse i privat næring, utføre systematisk internkontroll og kvalitetsforbedrende tiltak, samt bedrive god regnskapsskikk og innberetning til offentlige myndigheter.
Foretaket bekrefter at foretakets helsepersonell ikke er under forfølging for straffbare forhold. Videre bekrefter foretaket at helsepersonellet ikke er bruker av narkotiske stoffer. Overtredelse kan medføre umiddelbart opphør av avtalen. Det samme gjelder beruselse i tjenesten.
7. Taushetserklæring
Taushetsplikten i helsetjenesten verner om private interesser og er begrunnet i ønsket om beskyttelse av enkeltmenneskers personlige forhold og private sfære. Taushetsplikten er et sentralt element i personvernet. Taushetsplikten begrunnes også med at pasienter skal få behandling. Dersom helsepersonell og andre ikke har taushetsplikt kan dette medføre at pasienten unnlater å oppsøke hjelp av frykt for spredning av opplysninger.
Omfang
Taushetsplikten gjelder opplysninger om folks legems- eller sykdomsforhold, opplysninger om andre personlige forhold, opplysninger om tekniske innretninger, fremgangsmåter og forretningsforhold av konkurransemessig betydning, opplysninger av betydning for informasjonssikkerheten og opplysninger som det av andre grunner må sikres konfidensialitet for – som undertegnede får tilgang til i tilknytning til opphold ved, i samarbeid med, i avtale med- eller i arbeid/oppdrag for Speare AS sine kunder.
Taushetsplikten gjelder også etter at tjeneste eller arbeid er avsluttet.
Veiledning
Å gi informasjon om pasienter vil kunne være i strid med taushetsplikten. Helsepersonell plikter ikke å svare på spørsmål om pasientens tilstand, eller om vedkommende er innlagt. Å informere om at pasienten er innlagt er brudd på taushetsplikten dersom pasienten har gitt uttrykk for at han ønsker full anonymitet. Er du i tvil om hvilken informasjon som kan gis i en konkret sak, bør spørsmålet avklares med overordnede, faglig ansvarlig eller pasienten selv.
Enkelte av Speare AS sine kunder har konsesjon for oppslag i folkeregisteret under forutsetning av at det kun innhentes opplysninger om pasienter som er til utredning eller behandling Oppslag i folkeregisteret som ikke er knyttet til egne arbeidsoppgaver er ulovlig. Tilsvarende er det ulovlig å slå opp i systemets pasientregister uten at det er direkte knyttet til egne arbeidsoppgaver.
Lovkrav
Det følgende beskriver lovpålagt taushetsplikt
i henhold til helsepersonelloven § 21 skal helsepersonell hindre at andre får kjennskap om folks legems- eller sykdomsforhold eller andre personlige forhold som de får vite om i egenskap av å være helsepersonell
i henhold til spesialisthelsetjenesteloven § 6-1 har alle som utfører tjeneste for helseinstitusjon som omfattes av loven, taushetsplikt etter forvaltningsloven § 13
i henhold til helseregisterloven § 15 har alle som behandler helseopplysninger etter helseregisterloven taushetsplikt etter forvaltningsloven § 13 og taushetspliktbestemmelsene i helsepersonelloven
i henhold til pasientrettighetsloven § 3-6 skal opplysninger om legems- og sykdomsforhold og andre personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende bestemmelser om taushetsplikt
i henhold til forvaltningsloven § 13 plikter enhver som utfører tjeneste for et forvaltningsorgan å hindre at andre får kjennskap til det han gjennom tjenesten får vite om noens personlige forhold og om tekniske innretninger, fremgangsmåter og forretningsforhold av konkurransemessig betydning
i henhold til personopplysningsforskriften § 2-9 skal medarbeidere pålegges taushetsplikt for personopplysninger det må sikres konfidensialitet for. Det skal sikres mot uautorisert innsyn i så vel personopplysninger som i informasjon med betydning for informasjonssikkerheten, jf. § 2-11.
i henhold til finansforetakslovens § 9-6 og 9-7 skal enhver som utfører en tjeneste for finansforetak (forsikringsselskap) overholde taushetsplikt om forhold ved kunden (pasienten) og finansforetaket.
Taushetsbrudd
I henhold til helsepersonelloven § 67 er det straffbart å overtre bestemmelsene i helsepersonelloven, herunder bestemmelsene om taushetsplikt. I henhold til straffeloven § 121 er det straffbart å krenke taushetsplikt pålagt i henhold til lovbestemmelse eller gyldig instruks. Brudd på taushetsbestemmelser vil kunne få konsekvenser for eksterne samarbeidspartnere og deres firma/virksomhet i medhold av straffeloven §§ 121 og 405a. I henhold til straffeloven § 144 er det straffbart for leger, psykologer, apotekere, jordmødre og sykepleiere rettsstridig å åpenbare hemmeligheter de er betrodd i stillings medfør.
8. ERKLÆRING
Undertegnede er kjent med og godtar avtaleteksten, er kjent med lovpålagt taushetsplikt, samt taushetsplikt knyttet til disse vilkår og betingelser. Undertegnede er videre kjent med at Speare AS betrakter taushetsbrudd som tjenesteforsømmelse og brudd på oppdragsavtalen. Undertegnede er kjent med at det foreligger prosedyrer, rutiner, retningslinjer og veiledere i Speare Journal, Kvalitet, Internkontroll og vil sette seg grundig inn i disse.
Denne avtalen er lastet opp i Speare Journal og behandleren med konto i Speare Journal har mottatt varsel per e-post om at avtalen finnes lagret i Speare Journal.