Sørg for at du har oppdatert versjon av operativsystem (Windows/IOS) ved å gå til Innstillinger, Oppdatering på PC, MAC, nettbrett og mobil. Om du ikke har seneste versjon anbefales Google Chrome som nettleser, og at du laster inn (refresher) Speare Journal helt på nytt.   

Windows: Kontroll + Shift + R          

Mac: Command + Shift + R         

Safari: Shift + Museklikk på Reload-ikonet i adressefeltet         

Safari må være oppdatert for å fungere.